موضوع پرسش شما چیست؟

با انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید، وارد صفحه پرداخت می‌شوید و پس از تکمیل اطلاعات و پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و در برخی موارد امکان پرداخت اقساطی.

پس از پرداخت، لینک دسترسی به دوره/محصول در پنل کاربری شما فعال میشود.

خیر. به دلیل ماهیت خدمات آموزشی، وجه پرداختی عودت داده نمی‌شود، لطفا قبل از خرید توضیحات دوره را با دقت مطالعه کنید.

از طریق پنل کاربری و یا تماس با بخش پشتیبانی میتوانید سوالات خود را مطرح کنید

بله. برخی از محصولات دارای شرایط پرداخت اقساطی هستند. توضیحات هر محصول را بررسی کنید یا با پشتیبانی در تماس باشید.

معمولا تراکنش ناموفق وجهی از حساب شما کسر نمی‌کند. در صورت کسر وجه، حداکثر تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود.

بله. در صورت وجود آپدیت، بهصورت خودکار در پنل کاربری شما قرار میگیرد.

برای مبتدی تا پیشرفته. پیش‌نیازهای هر دوره در توضیحات محصول نوشته شده است.

عموماً دائمی است مگر آنکه در صفحه دوره بازه مشخص شده باشد (مثلاً ۶ یا ۱۲ ماه).

بله؛ برخی جزوات به‌صورت چاپی ارسال می‌شوند و وضعیت ارسال در همان صفحه درج شده است.

برای اغلب دوره‌ها پیش‌نمایش ویدئو یا صفحه نمونه قرار داده شده تا قبل از خرید بررسی کنید.

بله؛ در صورت آپدیت، نسخه جدید در پنل کاربری قرار می‌گیرد و اطلاع‌رسانی می‌شود.

دوره را انتخاب کنید، «افزودن به سبد» بزنید و پرداخت را انجام دهید؛ دسترسی بلافاصله فعال می‌شود.

بله؛ ساخت حساب برای مدیریت خریدها و دسترسی به محتوا الزامی است.

از «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید؛ لینک بازیابی به ایمیل یا موبایلتان ارسال می‌شود.

بله، اما استفاده همزمان چندکاربره و اشتراک‌گذاری حساب مجاز نیست و ممکن است دسترسی محدود شود.

احتمالاً تراکنش ناموفق بوده یا تأیید درگاه بانکی کمی تأخیر دارد؛ تاریخچه سفارشات را چک کنید و در صورت مشکل به پشتیبانی پیام دهید.

تعویض دوره فقط در بازه کوتاه و طبق شرایط درج‌شده امکان‌پذیر است؛ با پشتیبانی هماهنگ کنید.

هر دو حالت داریم؛ نوع برگزاری در صفحه دوره مشخص شده است.

ویدئوی ضبط‌شده کلاس در پنل شما قرار می‌گیرد.

در صفحه دوره و همچنین در پنل کاربری بخش «جلسات» منتشر می‌شود.

از طریق پنل دوره بارگذاری می‌کنید و استاد یا دستیار بازخورد می‌دهد.

قوانین هر دوره متفاوت است و در اطلاعیه همان دوره درج شده است.

بله؛ بخش Q&A یا چت فعال است و انتهای هر جلسه نیز زمان پرسش و پاسخ داریم.

طبق دوره، آنلاین داخل سایت یا حضوری در محل اعلام‌شده برگزار می‌شود.

در صفحه هر آزمون درج شده (مثلاً ۶۰ از ۱۰۰) و قبل از شروع اطلاع‌رسانی می‌شود.

بسته به دوره، یک یا چند نوبت تکرار با فاصله زمانی مجاز است؛ شرایط در توضیحات آمده است.

گواهینامه معتبر مؤسسه آسیا حقوق است و برای رزومه آموزشی قابل ارائه است.

پس از قبولی، گواهینامه دیجیتال در پنل فعال می‌شود؛ در برخی دوره‌ها نسخه چاپی نیز ارسال می‌گردد.

می‌توانید در نوبت جبرانی (در صورت پیش‌بینی‌شده بودن) شرکت کنید یا برنامه تکمیلی دریافت کنید.

مرورگر به‌روز (Firefox یا Chrome)، اینترنت پایدار و هدست یا اسپیکر مناسب.

مرورگر را ریفرش کنید، افزونه‌های مسدودکننده را غیرفعال کنید و سرعت اینترنت را بررسی کنید؛ در صورت تداوم، به پشتیبانی تیکت بدهید.

حداقل ۴ Mbps برای SD و ۸ Mbps برای HD توصیه می‌شود.

کش و کوکی را پاک کنید، مرورگر را آپدیت و VPN را قطع کنید؛ اگر حل نشد، گزارش خطا ارسال کنید.

مشاهده آنلاین در پنل امکان‌پذیر است؛ دانلود مستقیم طبق سیاست حقوقی محدود شده است.

بله؛ وب‌سایت و پلیر کلاس برای موبایل بهینه‌سازی شده‌اند.

پرداخت آنلاین امن از طریق درگاه‌های شتاب و «آسیا پی». برخی دوره‌ها امکان پرداخت اقساطی هم دارند.

اگر تراکنش ناموفق باشد، وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به‌صورت خودکار بازگشت می‌خورد.

طبق شرایط هر دوره (تعداد اقساط و پیش‌پرداخت)؛ زمان‌بندی و تعهد پرداخت در صفحه محصول ذکر شده است.

در مرحله تسویه‌حساب کادر «کد تخفیف» نمایش داده می‌شود؛ پس از اعمال، مبلغ نهایی به‌روز می‌شود.

بله؛ پس از خرید از طریق پشتیبانی اطلاعات حقوقی یا مالی خود را ارسال کنید تا فاکتور صادر شود.

به‌دلیل ماهیت آموزشی، استرداد انجام نمی‌شود مگر در موارد نقص فنی تأییدشده که دسترسی را غیرممکن کرده باشد.

پشتیبانی فنی و آموزشی، به‌روزرسانی محتوا، دسترسی به پرسش‌وپاسخ و راهنمایی مسیر مطالعه.

از طریق پنل کاربری (تیکت)، چت آنلاین یا فرم «تماس با ما».

بسته به دوره متفاوت است (مثلاً ۳ یا ۶ ماه) و در صفحه محصول درج می‌شود.

بله؛ طبق تعرفه تمدید و پس از تأیید پشتیبانی.

خیر؛ حساب کاربری و لایسنس محتوا غیرقابل انتقال است.

در صورت تغییرات ضروری، از طریق پنل کاربری و پیامک اطلاع‌رسانی می‌کنیم و جایگزین مناسب ارائه می‌شود.

اساتید برجسته و باتجربه حوزه حقوق؛ رزومه و سوابق در صفحه معرفی هر دوره منتشر شده است.

ترکیبی از آموزش مفهومی، نکته‌محور و حل تست با مثال‌های واقعی از پرونده‌ها.

بله؛ در پایان هر جلسه زمان Q&A و همچنین تالار گفت‌وگوی دوره برقرار است.

بله؛ استاد یا دستیار آموزشی بازخورد کتبی یا ویدیویی ارائه می‌کند.

پیش‌نمایش‌ها را ببینید و از راهنمای مسیر مطالعه استفاده کنید؛ در صورت نیاز با پشتیبانی برای راهکار جایگزین هماهنگ کنید.

بله؛ برای اکثر دوره‌ها پلن مطالعه استاندارد ارائه و متناسب با زمان شما تنظیم می‌شود.